Les présentes conditions générales de vente se rapportent au Jass-Shop du Répertoire Suisse du Jass.
Le Répertoire Suisse du Jass tient à ce que ses clients soient satisfaits des articles de jass qu'ils achètent. Si vous avez des questions ou des doutes lors de la commande ou de la réception des produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
En achetant, vous soutenez le Répertoire Suisse du Jass. Nous pourrons ainsi continuer à exploiter et à financer notre calendrier des manifestations et notre blog sur le jass, très apprécié. Merci beaucoup!
Livraison uniquement en Suisse & au Liechtenstein
Les marchandises commandées ne sont expédiées qu'en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein.
Les commandes pour une livraison en dehors de la Suisse ou de la Principauté du Liechtenstein ne sont pas valables.
Nous sommes un magasin de jass suisse. Nous avons nos articles en stock directement chez nous. La disponibilité des produits est indiquée pour chaque produit. Les commandes passées sont traitées le jour même, du lundi au vendredi.
La marchandise est expédiée par la Poste suisse (Post CH AG). Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de l'épaisseur de la marchandise commandée et de l'emballage. Les frais d'expédition sont indiqués sur les commandes. Le client a la possibilité de choisir entre l'option d'expédition ECO (« courrier B ») ou PRIO (« courrier A »).
| Poids | ECO ("courrier B") | PRIO ("courrier A") |
| jusqu'à 500g et moins de 2cm d'épaisseur (B5 / B4) | 2.45 CHF | 2.95 CHF |
| jusqu'à 500g et moins de 5cm d'épaisseur (B5) | 4.40 CHF | 4.95 CHF |
| à partir de 500g | 7.95 CHF | 9.50 CHF |
Selon la Poste suisse, le délai d'expédition est de 2 à 4 jours ouvrables pour ECO et de 1 à 2 jours ouvrables pour PRIO.
Après réception de la commande, celle-ci est traitée le jour même et, si elle est reçue avant 13h00, elle est remise le jour même à la Poste pour l’envoi. En cas de questions ou de commandes urgentes, vous pouvez nous appeler au 041 562 74 72.
En générale (plus de 95%), les commandes passées avant 13h00 vous parviennent le jour ouvrable suivant pour l'expédition PRIO. Pour l'envoi ECO, elles sont expédiées le surlendemain.
Les produits marqués « épuisé » ne peuvent pas être commandés. En générale, les produits sont de nouveau en stock dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont également indiqués sur la facture. Exclus des frais d'expédition, sont les options de livraison spéciales souhaitées par le client ou les frais de livraison à des endroits non couverts par La Poste Suisse (p. ex. accès aux téléphériques).
Les demandes de dommages et intérêts du client en cas de retard de livraison ne sont pas acceptées.
Les prix du Jass-Shop sont indiqués en CHF (francs suisses).
La TVA est incluse dans les prix et sera indiquée lors de la confirmation de commande.
Nous nous réservons le droit de corriger les prix, de les adapter et de modifier nos conditions de livraison et de paiement.
Les commandes de produits dans le Jass-Shop peuvent être effectuées en ligne. Les commandes dans la boutique Jass sont fermes dès que vous avez envoyé la commande (avoir appuyé sur le bouton « Confirmer la commande »). Veuillez noter qu'il en résulte un contrat de vente juridiquement valable. Si un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles, nous prenons contact avec vous par e-mail ou par téléphone. Lors de la commande, vous recevrez une notification automatique confirmant la commande.
Sur demande, les commandes peuvent être prises au numéro de téléphone
Commandes en ligne
Les commandes de produits dans le Jass-Shop peuvent être effectuées en ligne. Les commandes dans la boutique Jass sont fermes dès que vous avez envoyé la commande (avoir appuyé sur le bouton « Confirmer la commande »). Veuillez noter qu'il en résulte un contrat de vente juridiquement valable. Si un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles, nous prenons contact avec vous par e-mail ou par téléphone. Lors de la commande, vous recevrez une notification automatique confirmant la commande.
Sur demande, les commandes peuvent être prises au numéro de téléphone 041 562 74 72. Il est également possible de passer des commandes par flyer d'expédition (si vous l'avez reçu). Les présentes CGV s'appliquent également aux commandes par téléphone ou par flyer/courrier, sauf si d'autres conditions ont été fixées ou convenues. Sur demande, les commandes peuvent également être retirées. Il n'existe cependant pas de droit à l'enlèvement.
Vous pouvez effectuer votre paiement par facture, Twint, carte de crédit ou PayPal. Lors de la commande, vous pouvez choisir le mode de paiement souhaité.
Si vous choisissez le mode de paiement « facture », le montant doit être réglé dans les 10 jours après réception de la marchandise. À partir d'un montant de 80 francs, nous pouvons exiger un paiement anticipé pour les nouveaux clients. De même, un paiement anticipé peut être exigé si cela résulte de notre vérification d'adresse ou de solvabilité.
Si le client ne remplit pas ou seulement partiellement l'une de ses obligations ou ne respecte pas un délai de paiement, Muff Consulting & Webdesign se réserve le droit soit d'exiger le paiement immédiat de tous les montants encore dus, quelle qu'en soit la nature, soit de suspendre toutes les livraisons, soit de résilier le contrat en cours.
De même, Muff Consulting & Webdesign se réserve le droit de résilier le contrat si l'on peut supposer qu'il s'agit d'une commande erronée, fausse ou qui nous porte préjudice. Exemples: : Commandes à des adresses qui n'existent pas ou dont l'existence ne peut pas être vérifiée, commandes de personnes qui n'ont pas payé les commandes précédentes ou qui ne les ont payées que partiellement, commandes de personnes qui ont retourné plusieurs fois des articles, doubles commandes à la même heure, etc.
Nous vous remercions de bien vouloir payer la facture dans le délai de 10 jours. Si le paiement ne nous parvient pas dans le délai indiqué, nous envoyons les rappels suivants :
En cas de commande non payée, nous nous réservons le droit d'engager une procédure juridique et de poursuivre le client. De plus, nous nous réservons le droit de confier les créances non payées à des tiers (pour le recouvrement).
Si vous n'êtes pas d'accord avec la livraison ou certains articles de la livraison, vous avez le droit de renvoyer l'ensemble de l'envoi ou certains articles de l'envoi dans un délai de 5 jours. Une reprise des articles ou de l'envoi n'est possible qu'aux conditions suivantes : Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les articles ne doivent être ni défectueux ni en état d'usage, à moins que certains articles ou l'ensemble de la livraison n'aient été livrés défectueux ou partiellement défectueux. En cas de livraison défectueuse, il convient d'en informer immédiatement l'entreprise de livraison (La Poste). L'envoi en retour doit être suffisamment affranchi. Les retours défectueux, endommagés ou incomplets doivent vous être facturés. La créance reste valable jusqu'à ce que la marchandise nous soit parvenue en parfait état.
Les réclamations concernant l'étendue de la livraison, les défauts matériels, les livraisons erronées et les écarts de quantité doivent être formulées par écrit immédiatement, au plus tard dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise, pour autant qu'elles puissent être constatées par des examens raisonnables. L'échange ou la reprise de la marchandise n'a lieu qu'en cas de réclamation justifiée ou après accord personnel.
Nos offres dans la boutique Jass sont susceptibles d'évoluer et ne sont pas contractuelles. Des modifications de couleur, d'aspect, de qualité et de prix sont possibles. Les produits sont décrits le mieux possible dans le Jass-Shop et représentés par des images. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages éventuels et les dommages consécutifs qui pourraient survenir lors de l'utilisation ou du jeu, car nous ne pouvons pas contrôler et surveiller l'utilisation correcte des produits.
Les images de produits ou les images en rapport avec le Jass-Shop ne peuvent pas être publiées, copiées ou transmises à des tiers sans autorisation.
Une transmission sûre de vos données ainsi qu'une protection optimale de votre sphère privée sont très importantes pour nous. A cet effet, nous avons pris les mesures suivantes : Les données collectées dans le cadre d'une commande ne sont en principe pas transmises. Seuls les services chargés de l'exécution de la commande ont accès aux données qui leur sont impérativement nécessaires : par exemple la Poste suisse pour l'envoi de la commande.
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous devons vous demander votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse d'expédition/de livraison. Ces informations nous permettent de traiter et d'exécuter votre commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles qui sont publiées ici.
29 décembre 2023
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